תקנון
ביטול עסקה ואחריות
- ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
- הודעת הביטול תימסר בפקס/ בדואר.
- בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך בינהם , המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
- המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
- לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
- החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
- סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית ; מוצרים פסידים – מוצרי קוסמטיקה ומוצרי שיער כדוגמת קרמים וכו` במידה ונפתחו ונעשה בהם שימוש.
- במידה וההזמנה כבר טופלה, נארזה ונשלחה ללקוח – במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי המשלוח בנוסף לדמי הביטול גם אם מופיע בדף המוצר "משלוח חינם" .
מדיניות משלוחים
שליח עד הבית- 35 ש"ח
זמן אספקה עד 5 ימי עסקים.
הזמנה מעל 300 ₪- שליח עד הבית חינם
זמן אספקה עד 5 ימי עסקים.
איסוף עצמי – חינם
כתובת : נחלת יצחק 5, ת"א.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או דרך אפליקציית ביט בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
"לה-בל" תפעל לספק את המוצר בהתאם לתנאי המכירה/אספקה הנקובים בעת הזמנת המוצר וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי. (המחירים באתר כוללים מע"מ).
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה.
הזמנת המוצרים ואספקתם תתבצע בצורה הזו, כל הזמנה המגיע ביום עסקים א-ה למעט ערבי חג וימי חג עד לשעה12:00 , תצא למשלוח מיד ביום העסקים שלאחר מכן במידה ואושרה הקניה והמוצר נמצא במלאי.
בנסיבות בהן האיחור נגרם בשל רשלנות בית העסק, לצרכן תעמוד הזכות לבטל את העסקה ולקבל מלוא המחיר ששילם, או להמתין לקבלת המוצר, על פי בחירתו.
דמי המשלוח אינם כלולים בעלות המוצר המוצג, הם ישולמו ע"י הלקוח במסגרת התשלום. לשים לב לעלות המשלוח בהתאם לאזור החלוקה וכובד המוצר. הלקוח יוכל לבחור בין משלוח עד הבית לבין איסוף עצמי של המוצר. עלות המשלוח תפורט בקופת התשלום.
לקוח שירצה לאסוף את המוצר ישירות מהספק רשאי להגיע בתיאום מראש:
טלפון: 03-6952034
כתובת: נחלת יצחק 5, ת"א
בין השעות 09:00-17:45
מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
לה בל מבצעת בדיקות סדורות של פרסום מחירי האתר במידה ונפלה טעות ומחיר המוצר המפורסם אינו תקין רשאית "לה בל" ליידע את הלקוח ולתקן טעות זו באתר. הלקוח יוכל לבחור בין ביטול העסקה או לחילופין הסכמה על המחיר המתוקן.
ט.ל.ח תקנון האתר ניתן לשינוי בכל עת ע"י הנהלת החנות על פי שיקול דעתה הבלעדי.
אבטחת מידע ופרטיות
- "לה-בל" , רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת "לה-בל" או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר
